Звонок или запись онлайн: два способа связаться с нами

Звонок — самый быстрый способ попасть в сегодняшний график. Расскажите, что делает прибор или система, сколько им примерно лет и где вы живёте. Мы предложим окно времени, и если ещё утро, это окно обычно сегодня.

Номер модели с таблички говорит нам больше любого описания. Держите его под рукой, когда звоните, или внесите в форму записи вместе с серийным номером, кодом ошибки с дисплея, если он есть, и парой слов о проблеме. Зная номер модели, техник может проверить детали ещё до выезда из мастерской.

Где искать табличку:

• Холодильник: внутри холодильной камеры, на боковой стенке или на потолке.
• Стиральная машина: под крышкой или вокруг проёма люка.
• Сушильная машина: на рамке двери изнутри.
• Плита или духовка: за выдвижным ящиком или на рамке дверцы духовки.
• Посудомоечная машина: по краю двери или на раме бака.
• Печь отопления (furnace) или внутренний блок (air handler): с внутренней стороны сервисной дверцы; у наружного блока табличка на боковой стенке.

Форма записи спрашивает имя, телефон, ZIP, адрес, марку и номер модели и краткое описание проблемы. По заявкам, пришедшим этим путём, вы платите до $18 меньше за ремонт. Получив форму, мы перезваниваем вам, чтобы подтвердить окно времени; запись считается назначенной после этого звонка.

Larch HVAC & Appliance, 6302 St Albion Way, Mountlake Terrace, WA 98043, у I-5 рядом с Town Center. Мы приезжаем к вам: зона тянется от Everett и Mukilteo до севера Seattle и на восток до Woodinville и севера Kirkland, примерно 30 минут от мастерской в любую сторону, без платы за расстояние.

Не звоните сначала нам. Выведите всех из дома, не трогая выключатели и приборы, а потом уже с улицы позвоните в Puget Sound Energy по номеру 1-888-225-5773 или в 911. Когда газовая служба обезопасит дом, мы сможем отремонтировать печь, плиту или сушильную машину, из-за которой всё случилось.